Política de Pago Anticipado
La presente Política de Pago Anticipado establece las condiciones aplicables a los pagos realizados por adelantado para confirmar y garantizar la contratación de servicios turísticos ofrecidos por Jesús Express Travel.
El pago anticipado permite a la agencia gestionar y asegurar, cuando corresponda, los diferentes servicios que forman parte de una reserva, tales como transporte, alojamiento, entradas, guías, excursiones y otros servicios turísticos.
1. Aplicación del pago anticipado
Dependiendo del servicio contratado, Jesús Express Travel podrá solicitar un pago anticipado para confirmar una reserva.
El monto del anticipo y las condiciones aplicables serán comunicados al pasajero antes de la confirmación de la reserva.
El porcentaje o monto requerido puede variar según:
- Tipo de servicio.
- Fecha del viaje.
- Temporada.
- Número de pasajeros.
- Disponibilidad.
- Condiciones de los proveedores.
- Anticipación con la que se realiza la reserva.
- Características particulares del servicio contratado.
2. Finalidad del anticipo
El pago anticipado tiene como finalidad garantizar la contratación y permitir que Jesús Express Travel pueda gestionar oportunamente los servicios necesarios para el viaje.
Dependiendo del servicio, el anticipo podrá utilizarse para asegurar espacios, adquirir entradas, confirmar transporte, reservar alojamiento, contratar guías u otros servicios necesarios para cumplir con el programa contratado.
3. Confirmación de la reserva
La realización de un pago anticipado no será considerada suficiente para confirmar una reserva hasta que Jesús Express Travel haya verificado la recepción del importe y confirmado expresamente la reserva.
Una vez verificado el pago y la disponibilidad de los servicios, la agencia comunicará al pasajero la confirmación correspondiente.
Cuando el pago no pueda ser verificado o no se cumplan las condiciones previamente comunicadas, la reserva podrá permanecer pendiente de confirmación.
4. Monto del pago anticipado
El monto del anticipo será informado al pasajero antes de realizar el pago.
En determinados servicios podrá solicitarse un porcentaje del valor total, mientras que en otros podrá establecerse un monto fijo.
Cuando existan servicios con condiciones especiales de proveedores externos, el monto requerido podrá ser superior al habitual para garantizar dichos servicios.
5. Saldo pendiente
Cuando el anticipo no corresponda al pago total del servicio, el pasajero deberá cancelar el saldo restante dentro del plazo comunicado por Jesús Express Travel.
El saldo pendiente y la fecha límite de pago serán informados al momento de confirmar la reserva o durante el proceso de contratación.
El pasajero es responsable de realizar el pago del saldo dentro del plazo establecido.
6. Incumplimiento del pago del saldo
Si el pasajero no completa el saldo pendiente dentro del plazo acordado, Jesús Express Travel podrá considerar la reserva como pendiente, suspender su gestión o cancelarla, dependiendo de las condiciones del servicio.
En estos casos, podrán aplicarse las condiciones establecidas en la Política de Cancelación y Reembolso.
Cuando existan servicios contratados con proveedores externos, cualquier penalidad, costo o importe no recuperable generado por el incumplimiento del pasajero podrá ser considerado de acuerdo con las condiciones aplicables.
7. Métodos de pago
Jesús Express Travel informará al pasajero los métodos de pago disponibles para cada servicio.
Los pagos deberán realizarse únicamente mediante los canales o cuentas oficiales proporcionados directamente por la agencia.
Por seguridad, el pasajero deberá verificar los datos de pago antes de realizar cualquier transferencia, depósito u otra operación.
8. Comprobante del pago
Después de realizar un pago anticipado, el pasajero deberá enviar o proporcionar el comprobante correspondiente cuando Jesús Express Travel lo solicite.
El comprobante deberá permitir identificar, cuando corresponda, el importe, fecha y operación realizada.
La recepción de un comprobante no implica automáticamente que el pago haya sido validado. La confirmación estará sujeta a la verificación de la operación por parte de Jesús Express Travel.
9. Pagos realizados por terceros
El pago de una reserva podrá ser realizado por una persona diferente al pasajero o responsable de la reserva.
En estos casos, el responsable deberá asegurarse de que el pago sea correctamente identificado y relacionado con la reserva correspondiente.
Jesús Express Travel podrá solicitar información adicional para verificar el origen o la correcta asignación del pago cuando resulte necesario.
10. Moneda y diferencias en el importe
La moneda en la que deberá realizarse el pago será indicada al pasajero antes de confirmar la contratación.
Cuando el pago se realice mediante una operación que implique conversión de moneda, comisiones bancarias u otros cargos de terceros, el pasajero deberá considerar que el importe efectivamente recibido por Jesús Express Travel debe corresponder al monto acordado.
Las comisiones o gastos generados por la entidad financiera utilizada por el pasajero podrán ser asumidos por este, cuando corresponda.
11. Pagos no identificados
Cuando Jesús Express Travel reciba un pago que no pueda ser relacionado con una reserva debido a la falta de información, errores en los datos o ausencia de comprobante, la confirmación de la reserva podrá retrasarse hasta que la operación pueda ser correctamente identificada.
El pasajero deberá proporcionar la información necesaria para facilitar la identificación del pago.
12. Anticipos destinados a proveedores
En determinados casos, una parte o la totalidad del pago anticipado podrá ser destinada a confirmar servicios con proveedores externos.
Esto puede incluir entradas, alojamientos, transportes, actividades, reservas especiales u otros servicios sujetos a condiciones particulares.
Cuando un proveedor establezca condiciones de pago no reembolsables o penalidades específicas, estas podrán afectar las condiciones de devolución aplicables al pasajero.
13. Modificaciones posteriores al pago
Si el pasajero solicita modificaciones después de haber realizado el pago anticipado, la modificación estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones del servicio.
Cuando el cambio genere una diferencia de precio, gastos administrativos, penalidades de proveedores o costos adicionales, estos podrán ser asumidos por el pasajero.
Ninguna modificación se considerará confirmada hasta que Jesús Express Travel la comunique expresamente.
14. Aumento del valor del servicio
Cuando el pasajero solicite servicios adicionales o modificaciones que incrementen el valor total de la contratación, deberá cancelar la diferencia correspondiente antes de la prestación del servicio o dentro del plazo establecido por Jesús Express Travel.
15. Reducción del valor del servicio
Cuando el pasajero solicite retirar determinados servicios después de haber realizado el pago anticipado, cualquier devolución o ajuste estará sujeto a las condiciones de los servicios afectados y a la Política de Cancelación y Reembolso.
No todos los servicios podrán ser modificados o reembolsados una vez confirmados o adquiridos.
16. Cancelación por parte del pasajero
El pago anticipado estará sujeto a las condiciones establecidas para el servicio contratado.
Si el pasajero decide cancelar una reserva después de haber realizado un anticipo, la posibilidad de devolución total, parcial o la no devolución del importe dependerá del momento de la cancelación, las características del servicio y las condiciones de los proveedores involucrados.
Los detalles se encuentran establecidos en nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
17. Cancelación o modificación por causas externas
Cuando un servicio deba ser modificado, reprogramado o cancelado debido a circunstancias fuera del control de Jesús Express Travel, como condiciones climáticas, bloqueos, huelgas, restricciones oficiales, cierre de atractivos, desastres naturales u otras situaciones de fuerza mayor, la aplicación del anticipo dependerá de las posibilidades de reprogramación, devolución o recuperación de los importes pagados a los proveedores.
Jesús Express Travel procurará encontrar una alternativa razonable cuando las condiciones lo permitan.
18. No presentación del pasajero
Si el pasajero no se presenta para utilizar el servicio contratado y no comunica previamente su ausencia, el pago anticipado podrá quedar sujeto a penalidades o condiciones de no presentación establecidas para el servicio.
En estos casos será aplicable la Política de Cancelación y Reembolso.
19. Seguridad de los pagos
Jesús Express Travel recomienda realizar pagos únicamente utilizando los datos proporcionados a través de sus canales oficiales.
La agencia no solicita que los pasajeros realicen pagos a cuentas personales o a terceros que no hayan sido previamente identificados como autorizados.
En caso de duda sobre los datos de pago, el pasajero deberá comunicarse con Jesús Express Travel antes de realizar la operación.
20. Responsabilidad del pasajero
El pasajero es responsable de verificar los datos de la operación antes de efectuar un pago, incluyendo el monto, moneda, cuenta o medio de pago correspondiente.
Jesús Express Travel no será responsable por pagos realizados voluntariamente a cuentas, números, enlaces o personas que no hayan sido proporcionados mediante sus canales oficiales.
21. Relación con otras políticas
La presente Política de Pago Anticipado deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones, la Política de Reservas y la Política de Cancelación y Reembolso de Jesús Express Travel.
En particular, las condiciones relacionadas con la devolución de anticipos, penalidades y cancelaciones se encuentran desarrolladas específicamente en la Política de Cancelación y Reembolso.
22. Aceptación
Al realizar un pago anticipado para la contratación de un servicio de Jesús Express Travel, el pasajero declara haber sido informado sobre las condiciones aplicables y acepta la presente Política de Pago Anticipado, junto con las demás políticas correspondientes al servicio contratado.